以下の可能性があります。

1. 入力を開始してから数時間が経過した
2. ご利用のインターネットアプリケーション（ブラウザー）がクッキーを拒否する設定になっている

詳しくは「入力ヘルプ - セッション切れについて」をご覧ください。