エラー・不具合

dodaからのメールが届かない場合があります。どうしたらいいですか？

doda／doda ID（パーソルキャリア）からのメールが迷惑メールと判断されると、メールが届かなかったり、迷惑メールフォルダに振り分けられたりすることがあります。 doda／doda ID（パーソルキャリア... 詳細表示

職務経歴書アップロード時のエラーを解消する方法を教えてください

エラーメッセージごとに以下をご確認ください。 ※エラーが解消せず、お急ぎの場合は、キャリアアドバイザーまたは採用プロジェクト担当まで直接ご連絡ください。 詳細表示

「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」というエラーメッセージが表示されます。どうすればいいですか？

メールアドレスまたはパスワードのいずれかが間違っている、または両方が間違っている場合はエラーメッセージが表示され、ログインできません。正しいメールアドレスとパスワードをご確認の上、ログインをお試しください。 パス... 詳細表示

dodaアプリにログインできません

アプリログインに必要な会員ID・パスワードは、PC・スマートフォンでログインする場合と同じです。 会員IDは、dodaに登録されているメールアドレスです。dodaから配信したメールがお手元にある場合は、届いている... 詳細表示

サイトの推奨環境を教えてください

dodaをご利用になる場合は、以下の環境を推奨いたします。 推奨環境： 【PC】　Windows11（Microsoft Edgeおよび Google Chrome） 【スマートフォン】　iOS 18（Saf... 詳細表示

「職務経歴書のダウンロード」で職務経歴書がエラーになりダウンロードできません

Web履歴書の画面で「職務経歴書のダウンロード」を押すと、Word形式のファイルをダウンロードできます。 スマートフォンの場合、お手持ちの端末にWordを開けるアプリがインストールされていないとエラーとなりダウン... 詳細表示

「企業からのメッセージ」でメッセージを送ったら、一部文字化けしてしまいました。どうすればいいですか？

機種依存文字は「?」に変換され、送信先にも「?」として表示されます。 送信後の内容については、取り消し・編集をすることはできません。送信内容に誤りがある場合は、改めて正しい内容を送信してください。 詳細表示

「企業からのメッセージ」で、メッセージが送れません

メッセージを入力後「送信」ボタンを押し、チャット形式でメッセージが表示されていれば企業にメッセージが送信されています。 ※企業からメッセージが届く前に、お客様から企業へメッセージを送信することはできません。 な... 詳細表示

「メールアドレスの形式が正しくありません」と表示され、ログインできません

メールアドレスに利用できない文字列（例：全角文字、スペースなど）をメールアドレス入力欄に入力するとエラーメッセージが表示されます。 入力している文字列が正しいか今一度ご確認ください。うまく入力できない場合は、手動... 詳細表示

アプリが重い・挙動が遅い場合はどうすればよいですか？

アプリが重い・挙動が遅い場合は、以下操作をお試しいただくことで解消する可能性がございます。 ・アプリを終了し、再度立ち上げ直してください。 ・各ストアでアプリが最新版かご確認の上、アップデートしてくだい。 ・... 詳細表示